Conditions générales de vente

Cette politique générale de vente s’applique à tous les produits commercialisés sur notre site, incluant les e-books, les infusions, les compléments alimentaires et les accessoires. En passant commande, vous acceptez les termes et conditions détaillés ci-dessous.

1. Produits concernés

Les produits vendus par Ines Healthy Diet incluent :

  • E-books : Produits numériques téléchargeables après achat.
  • Infusions : Mélanges à base de plantes, conditionnés pour une consommation alimentaire.
  • Compléments alimentaires : Produits à usage nutritionnel conditionnés en capsules, comprimés ou poudres.
  • Accessoires : Articles physiques tels que bouteilles, ustensiles ou autres équipements.

2. Commandes

2.1 Procédure de commande

  • Les commandes sont effectuées directement sur notre site internet.
  • En confirmant votre commande, vous acceptez les descriptions des produits, les prix affichés et les présentes conditions générales.

2.2 Disponibilité des produits

  • Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après confirmation de commande, vous serez informé et remboursé sous 7 jours ouvrables.

3. Tarifs et paiements

  • Tous les prix sont indiqués en euros (€), taxes comprises (TTC).
  • Les frais de livraison, s’ils s’appliquent, sont précisés avant la validation de la commande.
  • Le paiement est exigé au moment de la commande. Les modes de paiement acceptés incluent :
    • Carte bancaire
    • PayPal
    • Virement bancaire

4. Livraison des produits

4.1 Produits physiques (infusions, compléments alimentaires, accessoires)

  • Les délais de livraison varient en fonction de la destination et sont précisés avant validation de la commande.
  • Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition de votre commande.
  • Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf mention contraire ou offre promotionnelle.

4.2 Produits numériques (e-books)

  • Après validation du paiement, les e-books sont disponibles immédiatement via un lien de téléchargement envoyé par e-mail.
  • Les e-books sont non remboursables après téléchargement (voir article 7).

5. Politique de retour et remboursement

5.1 Produits physiques

  • Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner un produit (sauf exception, voir article 5.3).
  • Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts et en parfait état.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (produit défectueux ou erreur de commande).

5.2 Produits numériques (e-books)

  • Les e-books ne sont pas éligibles au retour ou remboursement une fois téléchargés.

5.3 Exceptions

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les compléments alimentaires et infusions ne sont pas remboursables si leur emballage a été ouvert ou endommagé.

6. Responsabilité du client

  • Il est de la responsabilité du client de vérifier la compatibilité des produits avec ses besoins personnels (allergies, restrictions alimentaires, etc.).
  • Les informations fournies sur notre site ne remplacent pas un avis médical. Consultez un professionnel de santé avant l’utilisation des compléments alimentaires ou en cas de doute.

7. Limitation de responsabilité

  • Ines Healthy Diet ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits, notamment en cas de mauvaise utilisation.
  • Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Les retards éventuels ne peuvent entraîner une annulation de commande ou une réclamation pour dommages.

8. Propriété intellectuelle

  • Les e-books, textes, images et autres contenus présents sur notre site sont protégés par le droit d'auteur.
  • Toute reproduction ou diffusion non autorisée est interdite.

9. Protection des données

Les informations personnelles collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci. Consultez notre [Politique de Confidentialité](lien vers la politique) pour en savoir plus.

10. Droit applicable et litiges

  • Les présentes conditions générales sont régies par le droit français.
  • En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. Si aucun accord n’est trouvé, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Ines Healthy Diet.

11. Contact

Pour toute question ou assistance, veuillez nous contacter à :

  • Email : ineshealthydiet@gmail.com
  • Adresse postale : 10 rue Voltaire, 92800 Puteaux

Merci pour votre confiance,
Ines Healthy Diet
Votre bien-être, notre priorité.